Ziele des Marketings

Die Marketingziele leiten sich aus den allgemeinen Unternehmenszielen ab. Insoweit kann es nur darum gehen, besondere Zielsetzungen zu formulieren, die speziell das Marketing betreffen. Grundsätzlich gilt bei der Festlegung von Marketingzielen, dass ihr Ausmaß, Inhalt und zeitlicher Bezug möglichst präzise bestimmt wird um die Wirksamkeit der in Betracht gezogenen Strategien und Maßnahmen beurteilen zu können. Man spricht hierbei auch vom Grundsatz der Operationalisierung (Messbarmachung).

Die verschiedenen Marketingziele dürfen, wie auch die Unternehmensziele, nicht isoliert voneinander betrachtet werden, sondern sind als gesamtes Zielsystem zu berücksichtigen. Bei den Zielen treten natürlich auch die drei Zielbeziehungen Harmonie, Konflikt und Differenz auf (siehe Unternehmensziele).

Folgend werden die Ziele des Marketing nach ihrer Messbarkeit gegliedert, wodurch sich ökonomische (quantitative) und psychografische (qualitative) Marketingziele ergeben.

	ökonomische (quantitative) Marketingziele	psychografische (qualitative) Marketingziele
Erläuterung	Ökonomische Ziele wollen die wirtschaftliche Situation eines Unternehmens verbessern. Es sind quantitative Ziele, d. h., sie sind rechnerisch bestimmbar.	Psychografische Ziele sollen beim Nachfrager eine Präferenz für das Unternehmen bzw. seine Leistungen erzeugen. Es sind qualitative Ziele, d. h., sie sind rechnerisch nicht bestimmbar.
Beispiele	Gewinnziele Kostenziele Marktanteilsziele Marktführerschaft Umsatzziele Wachstumsziele	Ansehen Bekanntheitsgrad Identität Qualität Vertrauen Zuverlässigkeit

	empfehlenswerte Literatur zum Marketing: