Marktforschung

Marktforschung ist die systematische Beschaffung, Verarbeitung und Analyse von Marktinformationen mithilfe wissenschaftlicher Methoden. Marktforschung hilft das Marktgeschehen zu verstehen und auf dieser Verständnisgrundlage Marketingentscheidungen zu treffen. Bei der Marktforschung werden sowohl unternehmensinterne (zum Beispiel Reklamationsstatistiken, Verkaufsberichte) als auch unternehmensexterne Daten (zum Beispiel Messeinformationen, Studien) beschafft. Marktforschung geschieht durch Marktanalyse und -beobachtung, die zur Marktprognose führen.

Marktforschung ist eins der wichtigsten Werkzeuge des Marketings, das wertvolle Entscheidungshilfen für die Verantwortlichen diverser Unternehmensbereiche liefert und durch die Markteinschätzung das Risiko von Fehlentscheidungen minimieren soll.

Während große Unternehmen mitunter eigene wissenschaftliche Stäbe zu Marktforschungszwecken unterhalten, sind neben wirtschaftlichen Instituten insbesondere Marktforschungsinstitute von Dienstleistung, Handel und Industrie oft beauftragte Träger der Marktforschung.

Die Markterkundung stellt den Gegensatz zur Marktforschung dar. Bei ihr handelt es sich um eine rein betriebsinterne, unsystematische Informationssammlung durch Einzelbeobachtungen und Gespräche (zum Beispiel Auswertung von Verkaufsstatistiken, Gespräche mit Kunden).

	empfehlenswerte Literatur zur Marktforschung: